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有消费者投诉称，其在2021年底在北京市荟聚Aaqra(绿米)线下门店花了三万元卖了一套Aaqra全屋智能，去年上半年安装后，发现经常性程序出错。问销售不回复，不处理，微信发送十条能回一条，但问题不处理。

该消费者说，Aaqra窗帘导轨有问题，把他家的纱帘弄坏了。后来aqara的布帘导轨又坏了。联系销售不回复，也没有售后人员对接，问题无法解决。所以向黑猫投诉平台进行投诉。“要求aqara退款，改善服务，向消费者道歉。”

公开信息显示，全屋智能市场增长空间巨大，2022年已突破百亿。市场预测未来五年中国智能家居设备市场出货量仍旧将以21.4%的复合增长率持续增长。目前，Aaqra、欧瑞德、华为都争先再这条赛道上搏杀，给出了自己的解决方案。

不过，有产业观察家表示，大多数智能家居企业仍旧处于初级阶段，产品良莠不齐。