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4 月 26 日下午，扬州市召开 " 五一 " 假期服务游客工作举措新闻发布会，发布了扬州早茶地图、" 找车位 " 小程序、开放机关停车场等一系列服务游客的举措。保障游客在扬期间，行得顺心、住得安心、吃得放心、玩得开心、游得舒心。

△发布会现场

" 今年以来，扬州文旅市场强劲复苏，呈现‘高开稳走，持续回暖’态势。" 据扬州市副市长刘流介绍，截至 4 月 25 日，今年扬州全市 58 家 A 级旅游景区累计接待游客 2062.1 万人次，比 2019 年同期增长 35.94%，累计接待过夜游客 361.67 万人，比 2019 年同期增长 21.47%。为更好满足游客文化旅游需求，扬州市委市政府精心谋划、精心准备，全面强化旅游服务保障，以最大的诚意、最实的举措保障游客在扬期间，行得顺心、住得安心、吃得放心、玩得开心、游得舒心。

今年，扬州上新了扬州明清古城电子地图小程序，并特地开辟了扬州早茶地图板块，将 44 家扬州早茶点进行集中展示，并提供一键导航服务，方便游客 " 依图找茶 "，品尝打卡扬州早茶，开启旅行的美好一天。" 五一 " 期间，扬州市政府西大院南餐厅还为外地游客提供淮扬风味简餐和特色小吃。

△扬州早茶地图

为了让广大旅客更加舒心地畅游扬州，扬州公安部门依据瘦西湖、个园、何园等主要景区周边大客车停车场分布情况，充分考虑部分道路临时交通管制措施，拟定了 16 条大客车通行推荐线路。为有效缓解旅游旺季停车难问题，扬州市公安局交警支队拓展了市区智慧停车管理平台的服务功能，牵头研发了 " 找车位 " 二维码，联网了 8.9 万个公共停车泊位和 1053 个主城区机关事业单位内部停车位。广大市民和游客可以通过手机微信或支付宝 " 扫一扫 " 功能扫描二维码，根据页面提示了解目的地周边停车场实时泊位情况，从而选择合适的停车场。

" 五一 " 期间，扬州主城区 2001 辆公交车、2200 名公交驾驶员将全部在岗在位，同时在客流量较大的高铁东站储备了 20 辆公交应急车辆，在高铁东站列车班次集中到达的大客流时段，对主城区方向的 88 路、66 路、20 路等主干道公交线路，实行不间断流水发车。同时，根据现场客流情况，开行高铁东站至京华城、大学城、汽车北站、江都主城区等 4 个方向的点对点应急直达班线，快速疏解人流、客流。

针对大运河博物馆闭馆时段客流量大的情况，进一步加密 56 路、82 路公交班次、缩短发车时间；另外从下午 4：30 至 5:40，开行大博馆至仙鹤寺和石塔寺的区间接驳公交线，保障每一名市民游客有车可乘。

开春以来，随着扬州旅游市场快速复苏，城区酒店客房价格出现大幅上涨，扬州市发改委牵头及时采取综合措施稳控价格，抓好酒店价格监测和公布，城区 800 多家酒店做到了全覆盖，先后对价格涨幅异常的 80 多家次酒店组织多部门联合综合检查，同时发布价格提醒告诫函 53 份。" 五一 " 假期，扬州将继续落实好各项有效的稳控措施，成立 " 五一 " 假期价格稳控巡查组，由相关职能部门和执法部门人员组成，对价格投诉多的酒店和涨幅异常酒店做好每日综合检查，确保价格平稳。

同时，扬州也畅通了投诉渠道，及时处理违法违规线索，对游客通过 12345 热线反应的各类问题，严格落实 "5 分钟内精准分派、责任部门 5 分钟回复、2 小时初步反馈、12 小时正式反馈结果 " 闭环机制，及时答复游客诉求。