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6月28日,同程旅行副总裁、同程商旅CEO黄亮透露,同程买了一家航空公司,20架飞机,又在去年全国开了1500家酒店。
今年同程业务持续扩张,6月16日,同程旅行宣布,正式启动线下门店加盟计划,整合旗下度假业务板块。
同程表示,该计划旨在打通“线上+线下”旅游度假服务链路,更好地满足游客的旅行服务需求。目前,同程旅行首批线下加盟门店正陆续在上海、江苏、浙江等省市落地。在京津、华南、广深、成渝等地,同程也正在根据当地的市场制定政策,目标是在年底开出逾1000家加盟店。
近期不仅是同程,携程在4月也宣布多家门店同时开业,更多门店已经完成签约,途牛的线下门店也在陆续恢复中。
对于线下门店来说,定制游的毛利率更高,带来了更多利润空间。疫情之前,同程旅行各家门店为了争夺市场,毛利率水平只有6%不到,今年上半年行业恢复后,门店国内跟团游的毛利率可以做到10%-15%,对于加盟商和公司都是比较好的状态。
线下门店的另一个机会在于定制游。疫情对居民度假消费偏好产生了一些影响。同程数据显示, 2023年年初以来,包含小团定制产品在内的目的地参团产品需求占比达到阶段性高位。同时,整体跟团游的比例较2022年同期有显著回升。
定制游的复杂性,也正可以突出线下门店的综合服务优势,在深入交流了解顾客需求的基础上,门店比起线上可以更为灵活、高效、有针对性地提供定制产品。
今年以来,国内旅游迎来了整体复苏。2023年一季度,国内旅游人次恢复到2019年同期的68.4%,旅游收入恢复到2019年同期97.7%。根据同程平台1-5月数据,一季度全国旅行社国内游接待人次近2.5亿。在整体向好的大环境下,OTA和传统旅企在线上线下的市场争夺也会更加激烈。
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