问：家里的宽带从100M升级到了500M，新买了1000M千兆无线路由器装上，但是电脑网速测量和下载还是和以前一样慢，和宽带升级前一样。发生了什么事？

答：首先要先检查一下你的网线问题，只要是超五类的8芯网线是可以跑满的，然后在查看你的电脑网卡是百兆速率还是千兆速率，如下图：

【资料图】

100Mbps就是百兆网卡，只有千兆网卡1.0Gbps才支持100M-1000M的速率。

还要检查一下你的无线路由器连接光猫的网口是不是千兆网口，一些比较老的光猫只有网口1才是千兆网口。

情况一：单宽带测速偏低

1.仅有线连接一台电脑测速

路由器可以同时满足多台终端共享上网，其他设备同时上网会抢占部分带宽，影响测速结果。因此，建议确保路由器下只连接一台有线电脑，将路由器连接的其他有线、无线终端都断开，并重启路由器后再进行测速。

2.同一电脑直连光猫测速

使用同一台电脑，使用相同的上网方式（动态获取IP或者PPPoE拨号）直连光猫，确保此种拓扑下测速结果是正常的，再接上路由器进行测试。

3.确保电脑性能足够

在高于500M宽带测速时，一台电脑可能性能有限，测速结果一直上不去，此时可选择两台电脑同时进行测速，将测速结果相加得到总的测速值。一般来说，电脑使用PPPoE上网方式时会比动态获取IP/静态IP方式上网时的测速值要低。

4.确认各端口协商速率

当宽带大于100Mbps时，测网速结果首先受限于各端口协商速率，包含路由器WAN口协商速率、电脑协商速率。

注意：请确保电脑是一根网线直连路由器，中间不经过任何交换机等设备。

(1)MR/MER系列路由器WAN口协商速率可以首页状态查看，如下图：

(2)MVR系列路由器WAN口协商速率可以在“基本设备>>交换机设置>>端口状态”中查看，如下图：

5.选择当前线路下合适的测速平台

宽带测速首选宽带运营商的当地官方测速平台（如广东电信用户选择https://10000.gd.cn），次选speedtest或360测速，也可以同时下载多个迅雷热门资源。

建议多测试几次，排除测速服务器不稳定导致的测速结果不理想。

6.检查路由器配置

有时为了合理分配宽带资源，我们会在路由器中进行带宽控制或连接数限制，会导致我们测速结果受限，因此我们可以排查确认下路由器中是否开启带宽控制、连接数限制等功能，确保关闭后再进行测速。

情况二：多宽带叠加测速偏低

1.每个WAN口单独测速正常

确保每条宽带单独接入时测速是正常的，若测速值偏低，则参考单WAN口测速低的方式进行排查。

2.使用2台或2台以上电脑同时测速

一个测速工具或者测速网站进行测速时使用的连接数有限，若此时存在多个WAN口出口，则可能因为连接数不够导致无法均衡到多个WAN口。所以需要使用2台或2台以上的电脑同时测速，计算同时测速时的叠加值。

3.多个宽带分属不同运营商时需要在测速时选择对应的测速服务器

如1条宽带是深圳电信，1条宽带是深圳联通。需要在2台电脑中分别使用深圳电信和深圳联通的官方测速网站，若使用speedtest，则需要在2台电脑中分别使用深圳电信和深圳联通的测速点。

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