法治日报全媒体记者 罗莎莎 通讯员 张晋毓 杨敏

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“您好，这里是扬中市检察院知心姐姐热线，请问有什么可以帮您？”这是全国检察系统开通最早、持续最久的青少年维权热线——“知心姐姐”热线维持了27年未变的开场白。

自1995年来，最初只有一个人的热线平台逐渐发展成为如今由15名年轻女检察官组成的专业化维权团队，27年来先后获得了全国、全省“最美青年检察官”“全国青少年维权岗”“第七批江苏省学雷锋活动示范点”“第五届江苏十佳网络公益达人”等荣誉称号。

织密家庭“保护网”

“感谢你们给浩然这一次改过自新的机会，在你们帮助下我们家看到了希望，有了奔头，今后的日子定会越过越好！”舞台上，这出正在上演的情景剧《转变》改编自一个真实的案例。

据悉，涉罪未成年人张浩然（化名）因父母感情不睦长期争吵，疏于管教下致使其在青春叛逆期失足犯罪。“知心姐姐”了解情况后，在张浩然附条件不起诉期间，会同家庭教育指导师对其及展开了观护帮教、心理疏导、家庭关系调适等专业引导。

受帮教指导后，张浩然家的家庭关系得到了缓和，他也顺利通过了帮教考察期，重返校园。更令人惊喜的是，张浩然的母亲在社工的帮助下考取了社会工作师和家庭教育指导师资格证，成为“助人自助”大家庭的新鲜血液。

未成年人走上违法犯罪或遭受不法侵害的背后，大多是家庭监护不力等共性问题。为此，“知心姐姐”将监护权监督作为重点工作持续推进，联合全市11家单位在全省范围内率先出台《关于建立未成年人监护监督暨家庭教育指导工作合作机制的意见》，成立未成年人司法保护中心。截至目前，该中心共开展接待接访、心理咨询、亲职教育等工作30余次，监督立案1件，支持起诉6件，发出督促监护令19份。

筑牢关爱“防护堤”

“王阿姨，我找到工作啦！以后我可以自食其力照顾好奶奶，请你们放心。”电话那头的月月（化名）向检察官王樱诉说着近况。

2014年，“知心姐姐”因一起刑事案件结识了未成年被害人月月。月月的父母自离婚后便了无音讯，将其丢给奶奶抚养，两人相依为命至今。在了解到祖孙俩的困境后，“知心姐姐”团队主动帮其申请司法救助金，并制定个性化帮扶方案。近10年的时间里，团队组织募捐、定期回访、心理疏导，在学习和生活方面给予月月全方位的帮助。长年下来，月月也把“知心姐姐”们当作了亲人。

聚焦未成年被害人的救助保护和困境儿童的关爱帮扶，“知心姐姐”坚持将专业化办案与社会化保护配合衔接，充分发挥检察机关、民政、妇联等单位的职能优势，推进各项保障措施落地落实。近年来，共为4名刑事案件的未成年被害人发放司法救助金10万余元，开展一对一心理疏导6人15次，走访慰问和跟踪回访困境儿童5人。

构建校园“防火墙”

“青春期我们逐渐从幼稚走向成熟，心理上会经历许多变化、矛盾和困惑。期望同学们能在这重要的人生转折点上，增强辨别是非和自我保护的能力，学会运用法律武器维护自身合法权益。”法治副校长徐彩凤语重心长地对听课的学生们说道。

这是“知心姐姐”为江苏省扬中中等专业学校“私人订制”的专属课程。为充分发挥学校“主阵地”作用，切实提高青少年法治观念，15名“知心姐姐”受聘担任扬中市50余所幼儿园、中小学法治副校长。课堂上，徐彩凤聚焦青少年群体易发的网络暴力、校园欺凌等问题，以案释法，引导学生们树立正确价值观，严格遵守法律法规，远离违法犯罪。

根据普法宣传的实践积累以及各校法治教育的实际需求，“知心姐姐”团队聚焦社会热点，推出了包含网络安全、校园欺凌、青春与法等7大主题20组法治课件，由学校按需“点单”，精准普法，同时固定开展“遇检未来”法治夏令营和“宪相伴·法相随”主题教育活动。今年以来，团队已通过“线下+线上”的方式开展“法治进校园”活动10余次。

扬中市检察院检察长康珺表示，未成年人保护任重而道远，该院今年将重点围绕罪错未成年人分级干预开展专题研究，从预防、干预、矫治、发展的角度，探索罪错未成年人阶梯式治理模式和个别化处遇措施，促进未成年人犯罪防范和干预工作走深走实。